Droit de rétractation
Comment puis-je retourner des marchandises?
Vous pouvez révoquer votre commande sans donner de raisons dans un délai d'un mois. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@bamyum.de ou contacter notre service clientèle sur Whatsapp + 905336558434 pour demander votre étiquette de retour gratuite.
À quelle adresse dois-je envoyer mon retour?
Veuillez envoyer votre retour à l'adresse suivante:
Bamyum GmbH
Mühlenstraße 121, 41352
Korschenbroich
Comment puis-je récupérer mon argent?
Nous vérifierons vos retours et rembourserons le montant de la facture dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le compte initialement débité de la commande.
Bamyum récupère-t-il également les emballages?
Oui.
En tant que détaillant en ligne, nous sommes obligés de reprendre l'emballage de nos produits conformément aux dispositions de l'ordonnance sur les emballages et de prendre en charge leur réutilisation ou leur élimination.
Nous sommes connectés à un double système à cet effet. Si vous souhaitez disposer de votre emballage gratuitement, veuillez contacter notre service client. Nous vous indiquerons ensuite un point de collecte municipal ou une entreprise d'élimination des déchets de votre région qui recevra l'emballage gratuitement.
S'il ne vous est pas possible d'apporter l'emballage à une entreprise d'élimination des déchets, vous avez également la possibilité de nous envoyer l'emballage gratuitement.
L'emballage est ensuite réutilisé par nous ou éliminé conformément aux dispositions de l'ordonnance sur l'emballage.